повышение квалификации

Управление качеством медицинской помощи в медицинском учреждении - правовые и организационные основы

(72 часа, очно-заочная форма обучения)

Цель обучения:

Повышение квалификации (систематизация и обновление профессиональных знаний руководителей и специалистов учреждений здравоохранения по вопросам управления качеством медицинской помощи).

Контингент слушателей

Руководители, заместители руководителей по экспертизе временной нетрудоспособности, медицинской части, поликлинической работе, заведующие поликлиниками учреждений здравоохранения

Содержание курса:

Нормативно-правовое регулирование организации экспертизы временной нетрудоспособности и качества медицинской помощи.

• Новое в нормативно-законодательной базе по организации экспертизы временной нетрудоспособности и качества медицинской помощи.
• Место экспертизы качества медицинской помощи в свете предстоящего принятия закона об обязательном страхования профессиональной ответственности медицинских работников
• Правовые механизмы контроля и обеспечения качества медицинской помощи
• Дефекты оказания медицинской помощи, их юридическое значение. Оценка дефектов оказания медицинской помощи
• «Врачебная ошибка» и «дефект медицинской помощи» - основные отличия и особенности, значение для снижения риска привлечения к уголовной ответственности
• Качество медицинской помощи в административном, уголовном и трудовом праве. Качество медицинских услуг в гражданском праве

Управление качеством медицинской помощи. Основные методологические подходы обеспечения качества медицинской помощи.

• Модели и теории управления. Определение качества медицинской помощи. Основные характеристики. Технологии измерения и оценки качества медицинской помощи.
• Система контроля качества медицинской помощи. Участники, средства, механизмы контроля качества медицинской помощи.
• Вопросы обеспечения безопасности пациентов в условиях многопрофильного стационара.
• Профилактика дефектов, связанных с организацией работы медицинского персонала.
• Профилактика осложнений медицинских вмешательств.
• Профилактика осложнений, связанных с поведением больного; пути решения.
• Удовлетворенность пациентов доступностью и качеством медицинской помощи.
• Правовой аспект ятрогений. Врачебные ошибки. Врачебная тайна.
• Контроль организации и качества выполнения платных медицинских услуг в учреждении
• Индикаторы качества медицинской помощи. Экспертный контроль качества оказания медицинской помощи.
• Экспертиза процесса оказания медицинской помощи. Основные причины назначения экспертизы.
• Внешняя экспертиза качества медицинской помощи. Профилактика рекламаций и штрафных санкций. Претензии и иски страховых медицинских компаний. Анализ обращаемости пациентов с жалобами. Правовая основа разрешения и урегулирования конфликтов.

Роль медицинской документации в вопросах качества медицинской помощи.

• Правовое значение ведения медицинской документации.
• Юридические последствия ненадлежащего ведения медицинской документации. Правовой анализ наиболее часто встречающихся дефектов ведения медицинской документации.
• Роль медицинской документации как инструмента разрешения конфликтов с пациентами.

Организация экспертизы временной нетрудоспособности в лечебном учреждении

• Планирование работы по экспертизе временной нетрудоспособности. Отчетность. Учетно-отчетная документация.
• Основные показатели оценки работы по ЭВН
• Разбор сложных практических вопросов при оформлении временной нетрудоспособности.
• Условия получения лицензии по экспертизе временной нетрудоспособности

Стандартизация в здравоохранении.

• Нормативно-правовое регулирование системы стандартизации в здравоохранении. Основные цели, задачи и принципы стандартизации медицинской помощи;
• Эталоны медицинской помощи: клинические протоколы, медико-экономические матрицы, клинико-затратные группы;
• Проблемы внедрения федеральных стандартов и порядков оказания медицинской помощи в рамках программы модернизации здравоохранения субъектов Российской Федерации и риски одноканального финансирования по полному тарифу;

Реформирование бюджетных медицинских учреждений. Основные положения закона о совершенствовании правового положения государственных (муниципальных) учреждений (83-ФЗ от 08.05.2010 г).

Сроки проведения:

• 14.06 - 17.06.2011 г. (очная часть обучения)